Política de Privacidad
Última actualización: 27 de junio de 2025
En Tripp Journey, respetamos y valoramos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de selección de coches en Madrid.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información Personal
Recopilamos la siguiente información personal cuando te pones en contacto con nosotros:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información sobre tus necesidades de vehículo
- Cualquier otra información que nos proporciones voluntariamente
1.2 Información Técnica
Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y versión
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Información de cookies (según tus preferencias)
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:
- Proporcionar nuestros servicios de consultoría automotriz
- Responder a tus consultas y solicitudes
- Programar citas e inspecciones de vehículos
- Enviarte información relevante sobre nuestros servicios
- Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
3. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tu información personal basándonos en:
- Consentimiento: Cuando nos has dado permiso específico
- Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios solicitados
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicación
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales
4. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Con tu consentimiento explícito
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
- Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
- Para proteger nuestros derechos legales o seguridad
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra:
- Acceso no autorizado
- Alteración, divulgación o destrucción
- Pérdida accidental
- Procesamiento ilegal
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para:
- Cumplir con los propósitos para los que fue recopilada
- Satisfacer requisitos legales, contables o de informes
- Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
7. Tus Derechos
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación española, tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Limitar el procesamiento de tu información
- Portabilidad de datos
- Oponerte al procesamiento
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro sistema de gestión de cookies.
9. Transferencias Internacionales
Tu información personal se procesa principalmente en España. Si necesitamos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que existan las garantías adecuadas.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o quieres ejercer tus derechos, puedes contactarnos:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 915 55 12 34
- Dirección: Calle de Alcalá 123, 4º A, 28009 Madrid, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el procesamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable.